2014年，德州实华共销售PVC树脂29.4万吨，其中电子商务销售PVC树脂22.4万吨，实现销售收入13.9亿元，电子商务销售PVC树脂达到全部销量的76.2%。
为了更好地抢占市场，提升营销能力，德州实华电商部门一方面积极地跟踪市场行情，及时了解PVC市场的动态，调整产品价格和销售模式；另一方面，改变原有的思维，采取多项措施，从包装、质量、售后等各方面提升自己的服务，为客户提供更好地服务，变“销售”为“服务”，以赢得更大的市场。
德州实华电商人员通过网络信息沟通、参加PVC树脂相关的展销会、进行客户走访、沟通等多种方式，积极地了解下游市场的动态，深入了解下游客户的需求。由于华东、华南地区人力成本较高，客户使用袋装树脂比吨包装树脂成本高，德州实华及时地进行了吨包装的改革，2014年实现了生产吨包装树脂和1.2吨包装树脂，为下游客户节省了人力成本，装卸方便，受到下游客户的好评。该公司经过多次的试验，实现了最优的集装箱装运，吨包装树脂销售取得了良好的成绩。目前，德州实华的吨包装销量已接近全部销量的40%，而且还在不断地扩大。
德州实华根据客户的性质、生产的产品等，对下游客户建立服务档案，针对下游客户的需求分批次、分指标定向发货，同时为客户建立产品质量跟进档案，对于下游客户出现的服务和质量问题予以跟踪和记录，并且及时反馈生产，调整指标使产品更具竞争力。
该公司电商人员积极参加了上海国际橡塑展、镇江PVC树脂大会等，通过产品手册、产品介绍PPT等推广德州实华PVC树脂，同时配合电商部门的网络宣传、销售策略，品牌效应已经逐步体现,产品质量已经成为下游企业参考采购的标杆。（王根航）